1. Các kênh hỗ trợ
Để đảm bảo trải nghiệm sử dụng phần mềm FMRP luôn suôn sẻ, đội ngũ FOSO cung cấp nhiều kênh hỗ trợ, bao gồm hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, cộng đồng người dùng và hệ thống tài liệu được cập nhật liên tục
💬 Zalo OA chính thức – FOSO
Zalo OA là kênh hỗ trợ 24/7 của công ty FOSO dành cho mọi khách hàng, bao gồm hỗ trợ phần mềm FMRP và các dịch vụ khác.
Truy cập: https://zalo.me/fososoft
Thời gian hỗ trợ: 24/7
Hỗ trợ: Tra cứu hướng dẫn, phản hồi nhanh, đăng ký trải nghiệm phần mềm
🎧 Zalo CSKH trực tiếp – FMRP
Dành riêng cho người dùng FMRP cần hỗ trợ thao tác, xử lý lỗi, trao đổi kỹ thuật nhanh chóng:
Zalo kỹ thuật: https://zalo.me/0932755968
Thời gian hỗ trợ: Giờ hành chính (Thứ 2 – Thứ 6, 08:30 – 17:30)
Nội dung: Câu hỏi thao tác, lỗi phần mềm, hướng dẫn sử dụng
📸 Gợi ý: Gửi ảnh màn hình hoặc video thao tác lỗi để được xử lý nhanh hơn.
📧 Hỗ trợ qua Email
Nếu bạn cần gửi góp ý chi tiết, tài liệu hoặc trao đổi có tính hệ thống, hãy liên hệ qua email:
Email CSKH: contact@fmrp.vn
Email kỹ thuật: lappham@fososoft.vn
Thời gian phản hồi: Trong vòng 24h làm việc
👥 Cộng đồng người dùng FMRP
Nơi bạn có thể trao đổi, học hỏi kinh nghiệm, nhận câu trả lời từ người dùng khác và cập nhật thông tin mới nhất về FMRP.
Link tham gia: https://fb.com/groups/mrpvn
Nội dung: Mẹo sử dụng, case thực tế, hỏi – đáp và bản cập nhật
📘 Tài liệu sử dụng chính thức
Trang Gitbook này là nơi bạn có thể tìm thấy:
Các thiết lập ban đầu, câu hỏi thường gặp (FAQ)
📍 Luôn cập nhật phiên bản mới nhất kèm hình minh họa rõ ràng.
✉️ Góp ý & phản hồi
Mọi góp ý của bạn về trải nghiệm, giao diện, tính năng hoặc đề xuất mới đều rất quý giá với chúng tôi.
Bạn có thể gửi qua:
Email
Trên Form góp ý của Phần mềm
Hoặc để lại bình luận trong group cộng đồng
💡 Chúng tôi ghi nhận và tổng hợp định kỳ để cải thiện FMRP liên tục theo đúng nhu cầu thực tế của người dùng!
Last updated